Когда Дэвис узнал о смерти жены, его первой реакцией стало желание купить шоколадные конфеты из торгового автомата, но пачка застряла, не дав ему даже этой маленькой утешения. В попытках понять, почему он не испытывает никаких эмоций от потери супруги, Дэвис начинает писать длинные, подробные письма в компанию, обслуживающую автоматы. В этих письмах он постепенно раскрывает детали своей жизни, рассказывает о сложных отношениях с погибшей женой, как будто через жалобу на застрявшую конфету пытается прорваться к собственным чувствам.
Вскоре на его письма начинает отвечать Карен, менеджер фирмы, и их переписка становится неожиданным каналом для выражения скрытой боли. Параллельно Дэвис осознаёт навязчивую потребность физически разрушить окружающий его мир: разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, разбить рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом. Эти действия становятся метафорой его внутреннего распада — попыткой через внешний хаос обрести контроль над онемевшей от горя реальностью.
